Treinar e capacitar funcionários deve fazer parte do processo de qualquer organização, já que ter um capital humano inapto com as diretrizes da empresa, por exemplo, pode prejudicar o desempenho das atividades. Por isso, em meio a alta competitividade do mercado e as mudanças frequentes ocasionadas em razão das transformações digitais, investir nessa prática poderá trazer impactos positivos. Acompanhe o PodCast com Gustavo Luis Marcolino, coordenador de vendas do atendimento corporativo do Senac-SP.